Μερικά
από τά οφέλη, τά οποία προκύπτουν από τήν χρήσι τού συστήματος Αριστοτέλης
-
Δημιουργία ενός αρχείου (βάσεως δεδομένων, «Γνωσιολογική βάσις»), όπου καταγράφονται όλα τά ερωτήματα καί οι απαντήσεις αυτών, μέ δομημένη μορφή, πρός χρήσιν από όλους όσους έχουν πρόσβασιν εις τό σύστημα.
-
Η «Γνωσιολογική βάσις» παραμένει (καί εμπλουτίζεται) γιά όσο χρονικό διάστημα τό σύστημα είναι εν λειτουργία.
-
Εάν ένα ερώτημα απαντηθή μία φορά, από κάποιον ο οποίος γνωρίζει τήν ορθή απάντησι, τότε η απάντησις αυτή θά μπορή νά χρησιμοποιήται διαρκώς, χωρίς νά πρέπη κάποιος νά ασχοληθή ξανά μέ τό συγκεκριμμένο ερώτημα.
-
Τό σύστημα μπορεί νά χρησιμοποιήται καί από τόν φορέα (οργανισμός, δήμος, επιχείρησις), ώστε τά στελέχη του νά χρησιμοποιούν τήν γνωσιολογική του βάσι (κτηθείσα εμπειρία) γιά τήν εξυπηρέτησι τών πολιτών, δημοτών, πελατών, όταν δέν γνωρίζουν κάποιο θέμα.
-
Ο «Αριστοτέλης» είναι ένα γνωσιολογικό σύστημα, εις τό οποίο οι «γνώσεις» τών αιτούντων καί τών υποστηρικτών («απαντητών») μετουσιώνονται σέ «εμπειρίες» γιά τό ίδιο τό σύστημα καί παραμένουν εις τήν διάθεσιν τών χρηστών του εις τό διηνεκές.
-
Τό σύστημα καταγράφει τήν κάθε «σύνδεσι» σέ αυτό, παρέχοντας πληθώρα σταστιστικών στοιχείων, από τά οποία οι διαχειριστές – υπεύθυνοι τού φορέως, έχουν τήν δυνατότητα νά πληροφορηθούν γιά τόν φόρτο τού συστήματος, τίς ημέρες καί ώρες αιχμής, τό «βάρος» ανά τμήμα – τομέα – υπηρεσία, τήν ποιότητα τής εξυπηρετήσεως τών πολιτών, δημοτών, πελατών, τά αναπάντητα ερωτήματα, κ.α..
-
Παροχή υπηρεσιών (απαντήσεις σέ ερωτήματα) καθ΄όλο τό εικοσιτετράωρο, όλες τής ημέρες τού έτους.
-
Δυνατότητα ταυτοχρόνου εξυπηρετήσεως πολλαπλώς περισσοτέρων αιτημάτων μέ τήν υπάρχουσα υποδομή από πλευράς προσωπικού (η χρησιμοποιουμένη τεχνολογία – MySQL, PHP, διαδίκτυο, επιτρέπει τήν ταυτόχρονη πρόσβασι στό σύστημα θεωρητικώς χιλιάδων χρηστών ανά χρονική στιγμή).
-
Ο αιτών έχει τήν δυνατότητα νά απασχολήση τό σύστημα γιά όσον χρόνο επιθυμεί, δίχως νά «ενοχλή», ή νά απασχολή κάποιο στέλεχος, γιά τά αιτήματά του.
-
Ο αιτών έχει τήν δυνατότητα νά εκτυπώση τήν απάντησι, ή τίς απαντήσεις τίς οποίες βρήκε γιά τό ερώτημά του, δίχως νά περιμένη επί μακρόν σέ κάποια τηλεφωνική γραμμή, δίχως τήν πιθανότητα παρανοήσεως ή λάθους. Η απάντησις είναι ελεγμένη καί θά εκτυπωθή όπως εδώθη από τόν υπεύθυνο τού φορέως.
-
Οι χρήστες τού συστήματος (καί οι πολίτες, δημότες, πελάτες καί τά στελέχη τού φορέως), μπορούν νά αναζητήσουν μία πληροφορία μέ λέξεις κλειδιά, δυνατότητα η οποία επιτρέπει τήν εύκολη ανεύρεσι τών κατεχωρημένων δεδομένων στήν γνωσιολογική βάσι καί τήν γρήγορη επίλυσι αιτημάτων. Η αναζήτησις μπορεί νά γίνη μέ διάφορα κριτήρια γιά τήν επιτάχυνσι τού χρόνου αποκρίσεως.
-
Σέ περίπτωσι πού ο αιτών δέν βρή κατεχωρημένη απάντησι στό αίτημά του (ερώτημα), μπορεί νά θέση νέα ερώτησι, η οποία θά απαντηθή από τούς υπευθύνους τού συστήματος. Εάν δέ ο αιτών δώση στό σύστημα τήν ηλεκτρονική του θυρίδα (e-mail), τότε η απάντησις εις τό ερώτημά του θά αποσταλή καί εις τήν ηλεκτρονική του θυρίδα (ενώ θά καταγραφή καί εις τήν γνωσιολογική βάσιν, πρός χρήσιν μελλοντικώς).
-
Εάν απαιτηθή από τόν φορέα, οι απαντήσεις θά μπορούν νά αποστέλωνται καί μέ γραπτά μηνύματα πρός τό φορητό τηλέφωνο («κινητό») τού αιτούντος.
-
Τό σύστημα είναι δυναμικό καί οι κατηγορίες - θέματα, καθορίζονται από τούς διαχειριστές τού συστήματος (από τόν ίδιο τόν φορέα), δίχως καμμία απολύτως προγραμματιστική ενέργεια ή γνώσι, ή μεταβολή τής μορφής τού διαδικτυακού τόπου.
-
Δέν υπάρχει περιορισμός στόν καθορισμό τών κατηγοριών, ή τών χρηστών.
-
Δυνατότητα χρεώσεως κάποιων υπηρεσιών σέ κάποιους χρήστες τού συστήματος (κοστολόγησις απαντήσεων επί συγκεκριμένων θεμάτων, μέ ποικίλες πολιτικές τιμολογήσεως – κοστολογήσεως).
-
Προβολή τών δραστηριοτήτων τού φορέως στήν πρώτη σελίδα τής εφαρμογής, μέ εικόνες, κείμενο (ανακοινώσεις, νέα, κινούμενες εικόνες – αρχείο τύπου flash).
-
Δυνατότητα μεταβολής τής προβολής από τόν φορέα οποιαδήποτε στιγμή, αναλόγως τών συνθηκών.
-
Παρέχει στόν αιτούντα τήν δυνατότητα νά “κρίνη” καί νά αξιολογή τό σύστημα. Οι κριτικές αυτές μπορούν νά λαμβάνωνται υπ’ όψιν από τόν φορέα γιά τήν βελτίωσι τών παρεχομένων υπηρεσιών.
-
Δυνατότητα αντιγραφής τής διαδικτυακής βάσεως δεδομένων (γνωσιολογικής βάσεως) σέ αρχείο δομής MS-Access, γιά περαιτέρω αξιοποίησι τών δεδομένων του (στατιστική), ή μεταφορά σέ άλλη εφαρμογή.